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EnglishArtículo 1
Objeto y ámbito de aplicación.
Estas condiciones generales de venta son aplicables a cualquier venta y entrega a los consumidores (en adelante, "cliente") de artículos vendidos en el sitio https://bzhype.fr/ (en adelante, "Sitio"), por la empresa DMF SANANES, con domicilio social en 10 bis rue de la gare 22100 Le Hinglé (FRANCIA), número SIRET 51016726500048. Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas por parte del cliente y la adhesión plena y completa a estas condiciones generales de venta. Cualquier documento que no sean estas condiciones generales de venta, en particular, catálogos, folletos, publicidad, instrucciones, tiene un valor informativo e indicativo, no contractual.
Artículo 2
Pedido de artículos.
Por pedido, se entiende cualquier orden de los artículos ofrecidos en el Sitio de **BZHYPE - DIMENSION FOOT**, y confirmado por **BZHYPE - DIMENSION FOOT** por escrito, especialmente por correo electrónico. **BZHYPE - DIMENSION FOOT** es libre de recurrir a servicios de terceros para ejecutar el pedido.
Ofrecemos un servicio de personalización de nuestros productos; le invitamos a consultar nuestra sección "PERSONALIZACIÓN" en nuestra tienda **BZHYPE - DIMENSION FOOT**, para conocer la fuente utilizada por defecto.
De acuerdo con el artículo L221-28 del código de consumo, los artículos personalizados o con estampado (nombre/número) no se devuelven ni se cambian. No se puede cancelar ni modificar ningún pedido de un artículo personalizado en proceso de tratamiento.
NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES PARA ARTÍCULOS CON ESTAMPADO.
Artículo 3
Entrega.
La entrega se realiza en la dirección especificada por el Cliente. Los plazos de entrega indicados en la sección "Entrega" de nuestro Sitio son solo informativos e indicativos; estos dependen especialmente de la disponibilidad de los transportistas y del orden de llegada de los pedidos. Para cualquier pedido de productos personalizados, se puede observar un plazo adicional de aproximadamente 2/3 días. **BZHYPE - DIMENSION FOOT** se esfuerza por respetar los plazos de entrega que indica al aceptar el pedido, excepto en caso de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control, como huelgas, heladas, incendios, tormentas, inundaciones, epidemias, dificultades de suministro, sin que esta lista sea limitativa. El envío de paquetes internacionales a un país fuera de la UE está sujeto a condiciones de pago de impuestos aduaneros calculados según el Arancel Aduanero Común (TAC) o la imposición fija. En caso de problemas de entrega, solo la confirmación del transportista es válida para la distribución del paquete. En caso de pérdida o daño del paquete, nuestro servicio al cliente se compromete a reenviar el pedido. No podemos hacernos responsables de robos u otros daños al paquete una vez que ha sido entregado por el transportista. Al entregar contra firma, el cliente se compromete a verificar el estado del paquete que no debe presentar signos de alteración (ni abierto, ni vuelto a embalar, ni reencintado); en este caso, deberá rechazar el paquete y emitir una reserva. Si no realiza este procedimiento, no se aceptará ninguna reclamación. **BZHYPE - DIMENSION FOOT** se reserva el derecho de entregar los productos pedidos en varias veces.
Artículo 4
Derecho de desistimiento.
El cliente tiene un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los artículos para ejercer su derecho de desistimiento y 14 días para enviar la devolución, sin necesidad de justificación ni penalización, excepto los gastos de devolución que corre a su cargo, excepto para cualquier artículo personalizado (con estampado aplicado en él) que no se devuelve ni se cambia (véase el artículo L 121 20 2 del código de consumo). Las devoluciones deben realizarse a la dirección de la sede indicada en el artículo 1 anterior. Solo se reembolsará el precio del o de los artículos devueltos, así como los gastos de envío iniciales de los mismos, no se prevé ningún cambio. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse en su estado nuevo, sin desgaste, ni lavado a mano o a máquina, de lo contrario, la devolución no será aceptada.
Puede enviarnos su solicitud directamente por correo electrónico a esta dirección: service-client@dimension-foot.com
Artículo 5
Devoluciones.
Cualquier reclamación debe hacerse a la dirección de la sede principal indicada en el artículo.
Cualquier artículo devuelto debe ser enviado en su embalaje original sin haber sido utilizado, excepto para la prueba normal de ajuste para control rápido del tamaño.
Defectos visibles: Los productos puestos a la venta en el Sitio están sujetos a controles de calidad por parte de **BZHYPE - DIMENSION FOOT** antes del envío para asegurar al cliente contra cualquier defecto visible. Sin embargo, si se observa algún defecto visible o falta, por favor informe lo antes posible al servicio al cliente de **BZHYPE - DIMENSION FOOT** por correo electrónico: service-client@dimension-foot.com. En caso de defecto visible resultante del transporte, se presentará una reclamación por parte de **BZHYPE - DIMENSION FOOT** al transportista cuya identidad esté indicada en el paquete.
De acuerdo con el artículo L 121 20 2 del código de consumo, los artículos personalizados o con estampado (nombre/número) no se devuelven ni se cambian. Además, cualquier pedido de un artículo personalizado en proceso de tratamiento no puede ser cancelado.
NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES PARA ARTÍCULOS CON ESTAMPADO.
Los gastos de devolución serán responsabilidad de **BZHYPE - DIMENSION FOOT** solo si efectivamente se constatan defectos visibles o faltantes por parte de este último o su mandatario. Cuando después de un control se constate efectivamente un defecto visible o una falta por parte de **BZHYPE - DIMENSION FOOT**, el cliente solo podrá solicitar a **BZHYPE - DIMENSION FOOT** el reemplazo de los artículos no conformes y/o el complemento para cubrir las faltas a su cargo, sin que el cliente pueda pretender indemnización alguna o la resolución del pedido.
Cualquier artículo que no siga las recomendaciones indicadas anteriormente no será ni devuelto ni cambiado.
Artículo 6
Tarifa / Precio.
Los precios se fijan según las tarifas vigentes que se muestran en el Sitio, el día del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha. Siempre se entienden en Euros, todos los impuestos incluidos (según la tasa de IVA francesa vigente en el momento del pedido) y excluyendo los gastos de envío. El importe de los gastos de envío está disponible en el Sitio e indicado además del precio del pedido antes de la validación del carrito por parte del cliente. Los posibles aranceles aduaneros son responsabilidad exclusiva del cliente.
**BZHYPE - DIMENSION FOOT** se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, **BZHYPE - DIMENSION FOOT** se compromete a facturar los artículos pedidos a los precios indicados en el Sitio al registrar el pedido.
Artículo 7
Condiciones de pago.
Los pedidos solo son pagaderos en Euros, por Tarjeta Bancaria, Cuenta Paypal Apple Pay, Google Pay y Transferencia Bancaria. El pedido solo se validará una vez recibido y validado el pago por **BZHYPE - DIMENSION FOOT**.
Cuando compre un artículo con PayPal, tendrá derecho a la garantía de "entrega o reembolso".
En caso de dudas sobre la identidad del cliente, su dirección o el titular del medio de pago, **BZHYPE - DIMENSION FOOT** se reserva el derecho de someter la validación del pedido a la presentación de documentos de identidad y/o domicilio, dicha solicitud de justificación se realizará en línea durante el proceso de pedido o inmediatamente después, y dará lugar a la posibilidad para el cliente de modificar el medio de pago para evitar la presentación del justificante o cancelar el pedido. En cualquier caso, **BZHYPE - DIMENSION FOOT** procederá a la destrucción de los documentos presentados tan pronto como se valide el pedido.